Zahlung und Versand

Es gelten folgende Bedingungen:

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) mit UPS.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Lieferungen im Inland (Deutschland):

  • Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 5,90 € pro Bestellung.
  • Lokale Lieferung innerhalb Krefeld: 2,40 € pro Bestellung.
  • Ab einem Bestellwert von 59,00 € liefern wir versandkostenfrei.

 

Lieferfristen:

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2-3 Tagen. Beachten Sie, dass an Samstagen, Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Bestellungen, die donnerstags nachmittags oder freitags sowie am Wochenende eingehen, können zu längeren Lieferzeiten führen, da wir freitags keine Pakete versenden. Dies erfolgt aus Sicherheitsgründen, um zu verhindern, dass unsere Kühlprodukte über das Wochenende ungekühlt im Lager vom Zusteller verbleiben. Sollte das Paket nach mehreren Zustellversuchen durch den Zusteller nicht angenommen und an uns zurückgesendet werden, erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises.

Hinweise zu UPS Access Points:

Bitte beachten Sie, dass Pakete, die von UPS an Access Points abgegeben und dort nicht innerhalb der Abholfrist abgeholt werden, an uns zurückgeschickt werden. In solchen Fällen müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir die Produkte nicht erstatten können.

Reklamationen:

Sollte es Probleme mit Ihrer Bestellung geben, senden Sie uns bitte immer Fotos zur Dokumentation der Beanstandung. Dies hilft uns, Ihr Anliegen schnell und effizient zu bearbeiten.

Abholung von Paketen:

Abholungen von Paketen finden montags bis freitags zwischen 8:30 und 16:00 Uhr statt, außer an Feiertagen.

Lieferung an Packstationen:

Wir liefern nicht an Packstationen.

 

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

Zahlung per PayPal
- Zahlung per Sofortüberweisung (über Klarna)
Zahlung per Rechnung (über Klarna)
- Kreditkarte

Weitere Einzelheiten zur Zahlung

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.

Unsere Bankverbindung:

IBAN: DE77 3244 0023 0814 8009 00 
BIC: COBADEFFXXX
Bank: Commerzbank

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.